よくあるご質問

河内晩柑は「和製グレープフルーツ」と呼ばれる希少柑橘で、グレープフルーツに似た爽やかさを持ちながら苦みが少なく、やさしい甘さと豊かな果汁が特徴です。愛媛県愛南町は河内晩柑の生産量が日本一で、当園は海沿いの段々畑で農薬・化学肥料を極力使わず栽培しています。

はい、本当です。河内晩柑は4月下旬〜7月下旬と収穫期が長く、初期はさっぱりした酸味、中期はバランスの取れた甘酸っぱさ、後期はまろやかで甘みが強くなります。同じ柑橘でも別物のような変化をお楽しみいただけます。

いずれも味は同じですが、見た目の差で区分しています。
・訳あり：傷・キズ・斑点など外観に難ありの規格外品。サイズもバラバラです。
・家庭用：ご家庭でお召し上がりいただく標準品。
・贈答用：見た目・サイズを揃えた厳選品で、ギフトとして安心してお贈りいただけます。お祝いやお中元などにおすすめです。

生果は風通しの良い冷暗所で保管し、できるだけ早く（目安: 到着後1〜2週間以内）お召し上がりください。冷蔵庫で保存する場合は乾燥を防ぐためポリ袋に入れてください。ジュースは未開栓で常温、開栓後は要冷蔵で2〜3日以内にお召し上がりください。

クレジットカード（VISA / MASTER / JCB / AMEX）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPay、楽天ペイ、LINE Pay、merpay、au PAY、コンビニ後払い（atone）など多数ご利用いただけます。フッターの決済アイコンもご参照ください。

発送前であれば対応可能です。お早めに お問い合わせフォーム よりご連絡ください。発送準備に入った後はキャンセルできない場合がございます。

発行可能です。ご注文時の備考欄に宛名・但し書きをご記入いただくか、注文後にお問い合わせフォームからご依頼ください。PDFをメールでお送りします。

はい、贈答用コレクション からお選びいただけます。のし・メッセージカードのご希望は備考欄にご記入ください（一部商品は対応外の場合があります）。

基本的には、ご注文後（銀行振込の場合は、入金確認後）２〜３日で発送いたします。ただし、収穫状況により発送までに数日〜1週間程度お待ちいただく場合があります。

当サイトのご注文画面からは配送日・時間帯のご指定は承っておりません。発送は佐川急便にてお届けいたしますので、お受け取り日時・場所のご希望は、商品発送後に佐川急便へ直接ご指定いただけます。

■ 会員登録不要の方法（おすすめ）
・インターネット（お荷物問い合わせサービス）
　発送完了メールに記載の「お問い合わせ送り状No.」をご用意のうえ、佐川急便のサイトからご希望日時・場所をご指定ください。
・お電話
　佐川急便からの配達予定通知（メール等）に記載の電話番号、または最寄りの営業所へご連絡ください。

■ 会員サービスをご利用の方
・スマートクラブ（無料）にご登録いただくと、お届け予定のお荷物一覧から簡単に日時・場所を変更できます。

■ ご不在だった場合
・投函された不在票記載の番号・QRコードから再配達をご依頼ください。

▶ 佐川急便 受け取り日時・場所の変更について（公式サイト）

※生鮮品のため、できるだけお早めのお受け取りをお願いいたします。

商品ごとに送料は異なります。一部商品は送料込み価格で販売しています。詳細は各商品ページの記載をご確認ください。

不在票が投函されますので、配送会社（佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック）にご連絡のうえ再配達をご依頼ください。生鮮品のため、できるだけ早めの受け取りをお願いいたします。

万一、不良品・誤配送がございましたら到着後3日以内にお問い合わせフォーム よりご連絡ください。良品との交換または返金で対応いたします。お手数ですが商品の状態がわかる写真の添付をお願いします。

生鮮食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。サイズや量についてはご注文前に商品ページの記載をよくご確認ください。

誤った住所での発送やお客様の受け取り辞退による返品の場合、再配送料・廃棄料はお客様負担となります。住所はご注文時に必ずご確認ください。